MANIPULACION DE CARGA
1. ¿Qué es la manipulación manual de cargas?
Rta/ Cualquier operación de transporte o sujeción de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el desplazamiento, que por sus características o condiciones ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso lumbares, para los trabajadores. Puede entrañar un potencial riesgo la manipulación de cargas de más de 3Kg si las condiciones ergonómicas son desfavorables y las de más de 25Kg aunque no existan otras condiciones ergonómicas desfavorables
2. ¿Cómo puede afectar la manipulación manual de cargas a la salud de los trabajadores?
Rta/ La principal zona afectada es la espalda, por movimientos inadecuados en la labor cotidiana. puede producir fatiga física o lesiones como contusiones, cortes, heridas, fracturas y lesiones musculo-esqueléticas en zonas sensibles como son los hombros, brazos, manos y espalda. Es una de las causas más frecuentes de accidentes laborales con un 20-25% del total. Las lesiones que se producen no suelen ser mortales, pero originan grandes costes económicos y humanos ya que pueden tener una larga y dificil curación o provocar incapacidad.
3. ¿Qué medidas preventivas se pueden tomar?
Rta/
*examinar la carga antes de manipularla
*planificar el levantamiento
*seguir reglas : separar los pies hasta conseguir una postura estable; doblar las rodillas; acercar al máximo el objeto al cuerpo; levantar el peso gradualmente y sin sacudidas; y no girar el tronco mientras se está levantando la carga
*Manejar una carga entre dos personas cuando tenga que levantar un peso superior a 30 kg
*situar la carga en el lugar más favorable para su manipulación
*utilizar ayudas mecánicas cuando sea necesario
*transportar la carga a la altura de la cadera y lo más cerca al cuerpo
*evitar los trabajo continuos en una misma posición
*el peso máximo recomendado en la manipulación de cargas es de 25 kg
*el empresario debe tomar las medidas para realizar el trabajo de forma segura
*el empresario debe garantizar que los empleados reciban información sobre los riesgos de la manipulación de la carga
4. ¿Cómo se emplea el empuje y la tracción?
Rta/
el empuje y la tracción de la carga se realizan utilizando el propio peso del cuerpo; inclínese hacia adelante al empujar y hacia atrás para la tracción.
* los pies no deben resbalar al inclinarse hacia delante o hacia atrás.
* debe evitar torcer o doblar la espalda.
* los dispositivos de manipulación tienen asas o asideros para poder ejercer la fuerza necesaria con las manos; dichas asas deberían encontrarse entre su hombro y su cintura, de forma que el empuje y la tracción se realicen en una postura cómoda.
* debe realizarse un mantenimiento adecuado de los dispositivos de Manipulación, de modo que las ruedas tengan siempre las dimensiones Correctas y giren suavemente.
* los suelos deben ser firmes, estar igualados y limpios.
5. ¿Cuál es la técnica más adecuada de emplear técnicas de manipulación correctas?
Rta/ Levantamiento
Antes de levantar una carga, es necesario planificar y preparar la tarea. Asegúrese de que:
* saber hacia dónde va.
* la zona en la que se mueve esté libre de obstáculos.
* tener un buen agarre de la carga.
* sus manos, la carga y las asas no estén resbaladizas.
* si la carga se levanta con la colaboración de otra persona, ambos deben saber, antes de comenzar, lo que tienen que hacer.
2 de marzo de 2011
24 de febrero de 2011
minuta
ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD LIMITADA
OTORGANTES, COMPARECIENTES CON MINUTA
1.-Danila Ramos Quiroga mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía No. 1345162010 de. Bogotá, Soltera , será la representante de la empresa , domiciliada en la cra 108D nº 149C - 96
2.-Gineh canacue Martínez, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Bogotá D.C e identificada con cédula de ciudadanía No. 6309141712. de..Bogotá D.C, estado civil casada será la gerente de la empresa y esta domiciliada en la cra 137B Nº 171ª-12 manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada que se regirá por los siguientes ESTATUTOS:
ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.- (nombres de los socios).
Daniela Ramos Quiroga, CC 13151622010 Bogotá , mujer colombiana , con 19 años , soltera , Residida en Cra 108D Nº149C-96.
Gineth Canacue Martínez C.C Nº 63191417012 mujer colombiana , con 20 años , casada , Residida en Cra 137B Nº 171ª -12.
Nathaly Melo Gómez C.C Nº 15042225534 Bogotá mujer colombiana , con 19 años , casada , Residida en Cra 103 Nº 29-17
ARTICULO SEGUNDO.- RAZON SOCIAL. La sociedad se denomina. Transportes LIDA LTDA
ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.- El domicilio de la sociedad se fija en La Cra 106 Nº 138 B 27 De Bogotá D.C
Dirección para notificaciones judiciales y Administrativas: Cra 106 Nº 138 B 27 De Bogotá D.C
Correo Electrónico: transporteslida@hotmail.com
ARTICULO CUARTO.- DURACION.- La duración de la sociedad se fija en. 5 AÑOS, contados a partir de la fecha de la presente escritura. Febrero 11 Del 2011
ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendrá como objeto principal el transporte de mercancías como lo son la ropa para bebe ,que son enviadas desde estados unidos a un muy bajo precio a la ciudad de Bogotá D.C .
ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- Cada socio aportara un monto de $90.000.000.oo con un total de $270.000.000.oo con 3 cuotas trimestrales de $30.000.000.oo siendo hoy la primera cuota
SOCIOS CUOTAS VALOR
Daniela Ramos Quiroga 3 $30.000.000.oo.
Gineth Canacue Martínez 3 $ 30.000.000.oo.
Nathaly Melo Gómez 3 $ 30.000.000.oo.
TOTALES $270.000.000.oo
PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto de sus respectivos aportes.
ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de interés social son divididles mediante el otorgamiento de la correspondiente escritura pública de forma estructural .
PARAGRAFO.- La Sociedad llevará un Libro de Registro de Socios inscrito en la Cámara de Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos consagrados en el Código de Comercio
ARTÍCULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.-
*Daniela Ramos Quiroga: Representante de la empresa
*Gineth Canacue Martínez: Gerente de la empresa
* Nathaly Melo Gómez : Administradora de la empresa
ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS – REUNIONES.- La Junta de Socios la constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus apoderados o mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el quórum requerido. Las reuniones de la Junta de Socios serán ordinarias o extraordinarias y se celebrarán en la sede social de la empresa. Las reuniones ordinarias se harán mediante comunicación escrita dirigida a cada socio, con 15 días de anticipación con objeto de examinar la situación de sociedad y de la empresa, si convocada la junta no se presenta por derecho propio la junta se hará el 25 de Febrero, se realizaran a las 10:00 Am
Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarán cuando la Gerencia o un número plural de socios o sus apoderados lo soliciten. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días.
Las reuniones de la Junta de Socios serán presididas por el Socio o apoderado del socio que designe la misma Corporación por mayoría de votos; el Presidente señalará la persona que debe actuar como Secretario y su nombramiento podrá recaer en cualquier persona sea o no Socio de la Compañía. Habrá quórum en la reunión de la Junta de Socios cuando concurra un número de ellos que representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de las cuotas inscritas del capital social.
En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas o partes de interés social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten para que tengan validez, deberán ser aprobadas por la mayoría de los votos presentes o debidamente representados a menos que se trate de adoptar resoluciones referentes a la disolución y liquidación de la Compañía, reforma de sus estatutos o la aprobación de un traspaso de cuotas o partes de interés social a terceros, casos en los cuales dichas decisiones deberán ser aprobadas por un número de votos que representen por lo menos el setenta por ciento (70%) en que se encuentra divido el capital social
De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejará constancia en un Libro de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta será firmada por todos los concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunión. Cualquier resolución de la Junta de socios que entrañe una modificación a los estatutos sociales, cesión, disolución o liquidación será elevada a Escritura Pública
ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES
Cundo los socios y demás integrantes no puedan asistir a la reunión y lo hagan telefónicamente las respuestas y demás decisiones serán validas, digamos si es video llamada debe quedar constancia de la manera como va a estar en la reunión, debe ser por correo electrónico o fax y debe estar constatado en el acta
ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta de Socios:
1.- Autorizar la reforma de los estatutos sociales y de la empresa.
2.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando los socios crean
3.- Aprobar los balances.
4.-vender los bienes sociales cuando lo deseen
5.- distribuir el producto
6.- Crear agencias, sucursales o filiales.
7.- Decretar la disolución y liquidación de la Sociedad;
8.-nombrar los cargos de la empresa
ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razón social de la Compañía estarán a cargo de un Gerente Gineth Canacue Martínez con su respectivo suplente Nathaly Melo Gómez quien remplazará al Gerente en sus faltas absolutas, temporales o accidentales con las mismas facultades y atribuciones de éste
.
ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- también son atribuciones del Gerente:
a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o contratos sin límite de cuantía. (los socios pueden limitar por cuantía)
b.- Ejecutar las decisiones y órdenes de la Junta de Socios y convocarla cuando así lo requieran los intereses sociales.
c.- Custodiar los bienes sociales.
d.- Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios acerca de los negocios ejecutados y a ejecutarse. -
e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales correspondientes.
g.- Nombrar y remover los empleados de la sociedad que no sean de la competencia de la Junta de Socios y fijarles su remuneración
ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre de cada año se cortarán las cuentas, se hará el inventario y se formará el balance de liquidación del respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobación de la Junta de Socios; una vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se destinará el diez por ciento (10%) para la constitución de la reserva legal que debe ascender al cincuenta por ciento (50%) del capital social. Además de la anterior reserva, la Junta de Socios podrá crear o decretar las que considere convenientes o necesarias, siempre y cuando tengan una destinación específica y se aprueben con la mayoría prevista en estos Estatutos. Una vez deducidas las reservas, el saldo restante de las utilidades se distribuirá entre los socios a prorrata de sus respectivos aportes. Ninguno de los socios podrá retirar suma alguna de la Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan después del balance actual respectivo.
Los sueldos se estimarán como gastos generales de la Sociedad.
Las pérdidas si las hubiere, se distribuirán igualmente entre los Socios en proporción a sus respectivos aportes.
ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolverá:
a.- Por expiración del tiempo fijado para su duración
b.- Si las pérdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del cincuenta por ciento (50%) de aquél;
c.- Por decisión de todos los socios;
d.- Por cualquiera otra causa legal.
ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su liquidación se hará por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de Socios designare. La liquidación se efectuará de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidación existieren bienes en especie para ser distribuidos entre los Socios, éstos bienes se avaluarán por el liquidador y serán adjudicados a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o participación.
ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE UN SOCIO.- En caso de muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la sociedad continuará con sus herederos, quienes nombrarán una sola persona para que los represente.- Dentro de los treinta (30) días siguientes a la muerte del Socio, los demás tendrán derecho a adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por el valor comercial en la fecha de su muerte. Si no se llegare a ningún acuerdo respecto del precio y condiciones de pago, serán determinados por peritos designados por las partes. Si fueren varios los Socios que desearen adquirir, las cuotas se distribuirán entre ellos a prorrata de las que posean en la Sociedad.
ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.-
Designase como Gerente de la sociedad a: Gineth Canacue Martínez, identificado con cédula de ciudadanía No. 63091417012 de Bogotá
Se designa como Suplente del Gerente a Nathaly Melo Gómez, identificado con la cédula de ciudadanía 45042225534 de Bogotá
Se designa a Daniela Ramos Quiroga como representante de la empresa identificada con la cedula de ciudadanía 13451622010 de Bogotá.
Quienes aceptaron los nombramientos.
CLAUSULA COMPROMISORIA.-
*si uno de los socios fallese la parte de su utilidad y capital será dada a su familia o como lo designe en el testamento.
*Si la empresa llegase a terminar antes de los 5 años el capital será divido en tres partes iguales para todos los socios.
Firmas socios ________________________
Firma notario ________________________
OTORGANTES, COMPARECIENTES CON MINUTA
1.-Danila Ramos Quiroga mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía No. 1345162010 de. Bogotá, Soltera , será la representante de la empresa , domiciliada en la cra 108D nº 149C - 96
2.-Gineh canacue Martínez, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Bogotá D.C e identificada con cédula de ciudadanía No. 6309141712. de..Bogotá D.C, estado civil casada será la gerente de la empresa y esta domiciliada en la cra 137B Nº 171ª-12 manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada que se regirá por los siguientes ESTATUTOS:
ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.- (nombres de los socios).
Daniela Ramos Quiroga, CC 13151622010 Bogotá , mujer colombiana , con 19 años , soltera , Residida en Cra 108D Nº149C-96.
Gineth Canacue Martínez C.C Nº 63191417012 mujer colombiana , con 20 años , casada , Residida en Cra 137B Nº 171ª -12.
Nathaly Melo Gómez C.C Nº 15042225534 Bogotá mujer colombiana , con 19 años , casada , Residida en Cra 103 Nº 29-17
ARTICULO SEGUNDO.- RAZON SOCIAL. La sociedad se denomina. Transportes LIDA LTDA
ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.- El domicilio de la sociedad se fija en La Cra 106 Nº 138 B 27 De Bogotá D.C
Dirección para notificaciones judiciales y Administrativas: Cra 106 Nº 138 B 27 De Bogotá D.C
Correo Electrónico: transporteslida@hotmail.com
ARTICULO CUARTO.- DURACION.- La duración de la sociedad se fija en. 5 AÑOS, contados a partir de la fecha de la presente escritura. Febrero 11 Del 2011
ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendrá como objeto principal el transporte de mercancías como lo son la ropa para bebe ,que son enviadas desde estados unidos a un muy bajo precio a la ciudad de Bogotá D.C .
ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- Cada socio aportara un monto de $90.000.000.oo con un total de $270.000.000.oo con 3 cuotas trimestrales de $30.000.000.oo siendo hoy la primera cuota
SOCIOS CUOTAS VALOR
Daniela Ramos Quiroga 3 $30.000.000.oo.
Gineth Canacue Martínez 3 $ 30.000.000.oo.
Nathaly Melo Gómez 3 $ 30.000.000.oo.
TOTALES $270.000.000.oo
PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto de sus respectivos aportes.
ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de interés social son divididles mediante el otorgamiento de la correspondiente escritura pública de forma estructural .
PARAGRAFO.- La Sociedad llevará un Libro de Registro de Socios inscrito en la Cámara de Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos consagrados en el Código de Comercio
ARTÍCULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.-
*Daniela Ramos Quiroga: Representante de la empresa
*Gineth Canacue Martínez: Gerente de la empresa
* Nathaly Melo Gómez : Administradora de la empresa
ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS – REUNIONES.- La Junta de Socios la constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus apoderados o mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el quórum requerido. Las reuniones de la Junta de Socios serán ordinarias o extraordinarias y se celebrarán en la sede social de la empresa. Las reuniones ordinarias se harán mediante comunicación escrita dirigida a cada socio, con 15 días de anticipación con objeto de examinar la situación de sociedad y de la empresa, si convocada la junta no se presenta por derecho propio la junta se hará el 25 de Febrero, se realizaran a las 10:00 Am
Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarán cuando la Gerencia o un número plural de socios o sus apoderados lo soliciten. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días.
Las reuniones de la Junta de Socios serán presididas por el Socio o apoderado del socio que designe la misma Corporación por mayoría de votos; el Presidente señalará la persona que debe actuar como Secretario y su nombramiento podrá recaer en cualquier persona sea o no Socio de la Compañía. Habrá quórum en la reunión de la Junta de Socios cuando concurra un número de ellos que representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de las cuotas inscritas del capital social.
En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas o partes de interés social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten para que tengan validez, deberán ser aprobadas por la mayoría de los votos presentes o debidamente representados a menos que se trate de adoptar resoluciones referentes a la disolución y liquidación de la Compañía, reforma de sus estatutos o la aprobación de un traspaso de cuotas o partes de interés social a terceros, casos en los cuales dichas decisiones deberán ser aprobadas por un número de votos que representen por lo menos el setenta por ciento (70%) en que se encuentra divido el capital social
De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejará constancia en un Libro de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta será firmada por todos los concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunión. Cualquier resolución de la Junta de socios que entrañe una modificación a los estatutos sociales, cesión, disolución o liquidación será elevada a Escritura Pública
ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES
Cundo los socios y demás integrantes no puedan asistir a la reunión y lo hagan telefónicamente las respuestas y demás decisiones serán validas, digamos si es video llamada debe quedar constancia de la manera como va a estar en la reunión, debe ser por correo electrónico o fax y debe estar constatado en el acta
ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta de Socios:
1.- Autorizar la reforma de los estatutos sociales y de la empresa.
2.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando los socios crean
3.- Aprobar los balances.
4.-vender los bienes sociales cuando lo deseen
5.- distribuir el producto
6.- Crear agencias, sucursales o filiales.
7.- Decretar la disolución y liquidación de la Sociedad;
8.-nombrar los cargos de la empresa
ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razón social de la Compañía estarán a cargo de un Gerente Gineth Canacue Martínez con su respectivo suplente Nathaly Melo Gómez quien remplazará al Gerente en sus faltas absolutas, temporales o accidentales con las mismas facultades y atribuciones de éste
.
ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- también son atribuciones del Gerente:
a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o contratos sin límite de cuantía. (los socios pueden limitar por cuantía)
b.- Ejecutar las decisiones y órdenes de la Junta de Socios y convocarla cuando así lo requieran los intereses sociales.
c.- Custodiar los bienes sociales.
d.- Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios acerca de los negocios ejecutados y a ejecutarse. -
e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales correspondientes.
g.- Nombrar y remover los empleados de la sociedad que no sean de la competencia de la Junta de Socios y fijarles su remuneración
ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre de cada año se cortarán las cuentas, se hará el inventario y se formará el balance de liquidación del respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobación de la Junta de Socios; una vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se destinará el diez por ciento (10%) para la constitución de la reserva legal que debe ascender al cincuenta por ciento (50%) del capital social. Además de la anterior reserva, la Junta de Socios podrá crear o decretar las que considere convenientes o necesarias, siempre y cuando tengan una destinación específica y se aprueben con la mayoría prevista en estos Estatutos. Una vez deducidas las reservas, el saldo restante de las utilidades se distribuirá entre los socios a prorrata de sus respectivos aportes. Ninguno de los socios podrá retirar suma alguna de la Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan después del balance actual respectivo.
Los sueldos se estimarán como gastos generales de la Sociedad.
Las pérdidas si las hubiere, se distribuirán igualmente entre los Socios en proporción a sus respectivos aportes.
ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolverá:
a.- Por expiración del tiempo fijado para su duración
b.- Si las pérdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del cincuenta por ciento (50%) de aquél;
c.- Por decisión de todos los socios;
d.- Por cualquiera otra causa legal.
ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su liquidación se hará por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de Socios designare. La liquidación se efectuará de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidación existieren bienes en especie para ser distribuidos entre los Socios, éstos bienes se avaluarán por el liquidador y serán adjudicados a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o participación.
ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE UN SOCIO.- En caso de muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la sociedad continuará con sus herederos, quienes nombrarán una sola persona para que los represente.- Dentro de los treinta (30) días siguientes a la muerte del Socio, los demás tendrán derecho a adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por el valor comercial en la fecha de su muerte. Si no se llegare a ningún acuerdo respecto del precio y condiciones de pago, serán determinados por peritos designados por las partes. Si fueren varios los Socios que desearen adquirir, las cuotas se distribuirán entre ellos a prorrata de las que posean en la Sociedad.
ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.-
Designase como Gerente de la sociedad a: Gineth Canacue Martínez, identificado con cédula de ciudadanía No. 63091417012 de Bogotá
Se designa como Suplente del Gerente a Nathaly Melo Gómez, identificado con la cédula de ciudadanía 45042225534 de Bogotá
Se designa a Daniela Ramos Quiroga como representante de la empresa identificada con la cedula de ciudadanía 13451622010 de Bogotá.
Quienes aceptaron los nombramientos.
CLAUSULA COMPROMISORIA.-
*si uno de los socios fallese la parte de su utilidad y capital será dada a su familia o como lo designe en el testamento.
*Si la empresa llegase a terminar antes de los 5 años el capital será divido en tres partes iguales para todos los socios.
Firmas socios ________________________
Firma notario ________________________
3 de febrero de 2011
Devolucion y medio ambiente
LOGISTICA INVERSA ll
1.¿Qué se entiende por devoluciones?
Rta/ Es el acto y acción de devolver las cosas bien sea por causas de defectos o daño, llevándolo y dándole uno de reemplazo o la devolución del dinero.
2. Investigue cuales son los requisitos medioambientales para las empresas
Rta/
Los residuos generados por su actividad deberán ser retirados por
ustedes una vez finalizados los trabajos, para entregarlos por un gestor
autorizado.
- Se deberá comunicar al responsable de nuestra empresa encargado
de verificar su trabajo, los tipos de residuos que se generan durante
su actividad, para poder informarle de la manera de proceder con cada uno de
ellos.
- Queda prohibido mezclar residuos de diferentes tipos.
- Queda prohibido depositar en zonas no habilitadas para ello
residuos de carácter toxico ni peligroso, ni recipientes ni envases
que hayan contenido sustancias peligrosas, tales como: pintura, aceites,
disolventes, etc.
- Se deben evitar los derrames al manipular sustancias peligrosas.
- Si se produce un derrame o se producen fugas o deterioros de depósitos
se debe avisar al responsable de EXCAVACIONES HNOS. VIQUE.
- Los recursos naturales, tales como: agua, energía eléctrica, etc. se deben
usar de forma racional, evitando su despilfarro.
- No se deben utilizar los desagües ni las alcantarillas exteriores para
verter productos o sustancias toxicas.
- Se debe mantener limpia la zona de trabajo, evitando el desorden,
así como proyectar una imagen de respeto y cuidado del medio ambiente.
- Se deberán adoptar las medidas precisas para evitar ruidos anormales
excesivos.
- Se debe tener presente que vertidos reiterados de residuos, aunque
sea en pequeñas cantidades, pueden dañar de forma irreversible el medio ambiente.
3. ¿Qué beneficios trae la logística inversa para las devoluciones?
Rta/ , las cadenas más grandes también están explorando el campo de la logística inversa para reinsertar las devoluciones en la cadena comercial de manera eficaz y eficiente en cuanto a los costes, y, si es posible, recuperar parte del valor.
4. ¿Qué aportes hace la logística inversa al medio ambiente?
Rta/ “productos fin de vida”. Estos productos pueden representar una oportunidad de negocio para muchos agentes económicos. Además, van a requerir una especial atención, ya que pueden suponer una nueva fuente de materias primas, siendo susceptibles, por tanto, de incorporarse de alguna manera en la cadena productiva. Aparte de todo los costos serán menores y estaremos ayudando al medio ambiente a no acabar nuestros recursos y maltratar lo que nos brinda la vida día a día.
5. Investigue que empres lleva a cabo un proceso de logística inversa y como lo aplican en cadena productiva.
Rta/ por ejemplo la Coca-Cola en nuestro país hay mucha sucursales y fabricas, ellos utilizan la logística inversa como fuente de ayuda y ahorro, porque tienen envases plásticos los cuales son procesados para usarlos nuevamente y los de vidrio los recogen constantemente
6.
◘ ¿Qué alternativas hay disponibles para la recogida de productos, partes de productos y materiales?
Rta/ El reciclaje es la única fuente ya que con esto se estas uniendo nuevamente los materiales que se pueden reciclar; también se observan “promociones” que hacen las empresas por ejemplo papas margarita, coloca que por llevar 10 empaques reclama uno gratis, esto con el fin d que estas materias vuelvan a ser utilizadas después de un proceso riguroso.
◘ ¿Quién debe llevar a cabo dichas actividades?
Rta/ la empresa principalmente, ellos se encargan de recolectar el reciclaje que necesitan para la creación de nuevos productos.
◘¿Cómo deben llevarse a cabo dichas actividades?
Rta/ Ellos Entregan “X” cantidad de mercancías, y luego la retornan conforme el cliente valla pidiendo mas mercancía.
◘ ¿Es posible integrar las actividades de la retro logística en los sistemas tradicionales de producción y distribución?
Rta/ si, porque se pede adecuar las cosas para que su vida útil sea mas larga, duradera y eficaz para el medio ambiente y para el costo de la empresa.
◘ ¿Cuáles son los costes y beneficios de la retro logística, tanto desde el punto de vista económico como medioambiental?
Rta/ económicamente el costo económico va a ser menor por que se esta reutilizando implementos y ambientalmente estamos ayudando al medio ambiente por que estamos reciclando.
1.¿Qué se entiende por devoluciones?
Rta/ Es el acto y acción de devolver las cosas bien sea por causas de defectos o daño, llevándolo y dándole uno de reemplazo o la devolución del dinero.
2. Investigue cuales son los requisitos medioambientales para las empresas
Rta/
Los residuos generados por su actividad deberán ser retirados por
ustedes una vez finalizados los trabajos, para entregarlos por un gestor
autorizado.
- Se deberá comunicar al responsable de nuestra empresa encargado
de verificar su trabajo, los tipos de residuos que se generan durante
su actividad, para poder informarle de la manera de proceder con cada uno de
ellos.
- Queda prohibido mezclar residuos de diferentes tipos.
- Queda prohibido depositar en zonas no habilitadas para ello
residuos de carácter toxico ni peligroso, ni recipientes ni envases
que hayan contenido sustancias peligrosas, tales como: pintura, aceites,
disolventes, etc.
- Se deben evitar los derrames al manipular sustancias peligrosas.
- Si se produce un derrame o se producen fugas o deterioros de depósitos
se debe avisar al responsable de EXCAVACIONES HNOS. VIQUE.
- Los recursos naturales, tales como: agua, energía eléctrica, etc. se deben
usar de forma racional, evitando su despilfarro.
- No se deben utilizar los desagües ni las alcantarillas exteriores para
verter productos o sustancias toxicas.
- Se debe mantener limpia la zona de trabajo, evitando el desorden,
así como proyectar una imagen de respeto y cuidado del medio ambiente.
- Se deberán adoptar las medidas precisas para evitar ruidos anormales
excesivos.
- Se debe tener presente que vertidos reiterados de residuos, aunque
sea en pequeñas cantidades, pueden dañar de forma irreversible el medio ambiente.
3. ¿Qué beneficios trae la logística inversa para las devoluciones?
Rta/ , las cadenas más grandes también están explorando el campo de la logística inversa para reinsertar las devoluciones en la cadena comercial de manera eficaz y eficiente en cuanto a los costes, y, si es posible, recuperar parte del valor.
4. ¿Qué aportes hace la logística inversa al medio ambiente?
Rta/ “productos fin de vida”. Estos productos pueden representar una oportunidad de negocio para muchos agentes económicos. Además, van a requerir una especial atención, ya que pueden suponer una nueva fuente de materias primas, siendo susceptibles, por tanto, de incorporarse de alguna manera en la cadena productiva. Aparte de todo los costos serán menores y estaremos ayudando al medio ambiente a no acabar nuestros recursos y maltratar lo que nos brinda la vida día a día.
5. Investigue que empres lleva a cabo un proceso de logística inversa y como lo aplican en cadena productiva.
Rta/ por ejemplo la Coca-Cola en nuestro país hay mucha sucursales y fabricas, ellos utilizan la logística inversa como fuente de ayuda y ahorro, porque tienen envases plásticos los cuales son procesados para usarlos nuevamente y los de vidrio los recogen constantemente
6.
◘ ¿Qué alternativas hay disponibles para la recogida de productos, partes de productos y materiales?
Rta/ El reciclaje es la única fuente ya que con esto se estas uniendo nuevamente los materiales que se pueden reciclar; también se observan “promociones” que hacen las empresas por ejemplo papas margarita, coloca que por llevar 10 empaques reclama uno gratis, esto con el fin d que estas materias vuelvan a ser utilizadas después de un proceso riguroso.
◘ ¿Quién debe llevar a cabo dichas actividades?
Rta/ la empresa principalmente, ellos se encargan de recolectar el reciclaje que necesitan para la creación de nuevos productos.
◘¿Cómo deben llevarse a cabo dichas actividades?
Rta/ Ellos Entregan “X” cantidad de mercancías, y luego la retornan conforme el cliente valla pidiendo mas mercancía.
◘ ¿Es posible integrar las actividades de la retro logística en los sistemas tradicionales de producción y distribución?
Rta/ si, porque se pede adecuar las cosas para que su vida útil sea mas larga, duradera y eficaz para el medio ambiente y para el costo de la empresa.
◘ ¿Cuáles son los costes y beneficios de la retro logística, tanto desde el punto de vista económico como medioambiental?
Rta/ económicamente el costo económico va a ser menor por que se esta reutilizando implementos y ambientalmente estamos ayudando al medio ambiente por que estamos reciclando.
28 de enero de 2011
LOGISTICA INVERSA
1Con sus palabras explique que significado entiende de cada una de las actividades de la logistica inversa
*Retirada de mercancia: Es cuando la empresa recolecta por medio del consumidor envases , embalajes y residuos peligrosos con el fin de reciclar , recuperar y ayudar al medio ambiente hasta su punto de origen .
*Clasificacion de mercaderia:Es el proceso el cual la empresa organiza e identifica los productos o mercaderia para facilitar su llegada al punto de origen
*Reacondicionamiento de productos :Es el proceso que la empresa lleva a cabo para el mejoramiento del producto.
*Devolucion a origenes: Es cuando el consumidor devuelve o regresa el producto por causa de determinado defecto.
*Destruccion:Es la eliminacion total del producto cuando este ya no tiene salida en el mercado por causa de su mal estado.
*procesos administrativos: Es la reduccion de costos que hace la empresa en el momento de reutilizar un producto para evitar mayores perdidas.
*Recuperaciones de envases y embalajes y residuos peligrosos:Es el proceso final en que la empresa modifica el producto para su reutilizacion en el mercado.
2.Explique con sus palabras los elementos de direccion de la logistica inversa
*Filtrado de entrada:Es cuando verificamos el estado de la mercancia para ver si su devolucion es aceptada
*Ciclos de tiempo: es la que define que hacer con la devolucion y como recompensar al personal y satisfacer al comprador en el menor tiempo posible.
*sistema de informacion de la logistica inversa:Es un programa que recibe ionformacion significativa para ayudar al seguimiento de las devoluciones o de los costos.
*Centros de devolucion centralizados: Son instalaciuones en el cual ordenan y procesan rapidamente y eficazmente el ptroducto para ser enviado a su respectivo destino.
*Devoluciones "CERO": es cuando el proveedor le comunicqa al cliente que no va a haber devolucion , y encambio el proveedor le da al cliente un descuento sobre la factura.
*Reparacion y reforma: Se basa en la reparacion ,reformacion , uso parcial o reciclaje en el cual implica el acondicionamiento o actualizacion del producto devuelto
*Recuperacion de bienes: Su objetivo es recuperar el producto tanto en valor economico como ecologico ,reduciendo al maximo deshechos contaminante.
*Negociacion: Consiste en que el valor del producto devuelto sea negociado de unma manera flexible , que se ajuste al vendedor y al comprador.
*Direccion financiera: trata de mejorar los procesos contables internos de dicha empresa y de organizar la mercancia que no ha podido ser vendida.
*Out Sourcing: El nivel de exito es un programe de logistica inversa , por eso es necesario contrar fimas externas especializadas en logistica .
3.En el punto 7 se describen el desarrollo de unas estrategias con un ejemplo de una empresa ( la que usted debe tomar de ejemplo ) realice una a una las preguntas que en este punto se plantea.
¿cuales son tus prioridades?
*porque tengo la necesidad de implementar este tipo de logistica en mi empresa ? Para poder disminuir costos y ayudar al medio ambiente
*es por razones medioambientales?si ya que nuestra empresa cuenta con una maquinaria especializada de reciclaje.
*un servicio mejor al cliente: si se genera un buen servicio al cliente, y al utilizar este tipo de embases el producto ser amas economico.
1Con sus palabras explique que significado entiende de cada una de las actividades de la logistica inversa
*Retirada de mercancia: Es cuando la empresa recolecta por medio del consumidor envases , embalajes y residuos peligrosos con el fin de reciclar , recuperar y ayudar al medio ambiente hasta su punto de origen .
*Clasificacion de mercaderia:Es el proceso el cual la empresa organiza e identifica los productos o mercaderia para facilitar su llegada al punto de origen
*Reacondicionamiento de productos :Es el proceso que la empresa lleva a cabo para el mejoramiento del producto.
*Devolucion a origenes: Es cuando el consumidor devuelve o regresa el producto por causa de determinado defecto.
*Destruccion:Es la eliminacion total del producto cuando este ya no tiene salida en el mercado por causa de su mal estado.
*procesos administrativos: Es la reduccion de costos que hace la empresa en el momento de reutilizar un producto para evitar mayores perdidas.
*Recuperaciones de envases y embalajes y residuos peligrosos:Es el proceso final en que la empresa modifica el producto para su reutilizacion en el mercado.
2.Explique con sus palabras los elementos de direccion de la logistica inversa
*Filtrado de entrada:Es cuando verificamos el estado de la mercancia para ver si su devolucion es aceptada
*Ciclos de tiempo: es la que define que hacer con la devolucion y como recompensar al personal y satisfacer al comprador en el menor tiempo posible.
*sistema de informacion de la logistica inversa:Es un programa que recibe ionformacion significativa para ayudar al seguimiento de las devoluciones o de los costos.
*Centros de devolucion centralizados: Son instalaciuones en el cual ordenan y procesan rapidamente y eficazmente el ptroducto para ser enviado a su respectivo destino.
*Devoluciones "CERO": es cuando el proveedor le comunicqa al cliente que no va a haber devolucion , y encambio el proveedor le da al cliente un descuento sobre la factura.
*Reparacion y reforma: Se basa en la reparacion ,reformacion , uso parcial o reciclaje en el cual implica el acondicionamiento o actualizacion del producto devuelto
*Recuperacion de bienes: Su objetivo es recuperar el producto tanto en valor economico como ecologico ,reduciendo al maximo deshechos contaminante.
*Negociacion: Consiste en que el valor del producto devuelto sea negociado de unma manera flexible , que se ajuste al vendedor y al comprador.
*Direccion financiera: trata de mejorar los procesos contables internos de dicha empresa y de organizar la mercancia que no ha podido ser vendida.
*Out Sourcing: El nivel de exito es un programe de logistica inversa , por eso es necesario contrar fimas externas especializadas en logistica .
3.En el punto 7 se describen el desarrollo de unas estrategias con un ejemplo de una empresa ( la que usted debe tomar de ejemplo ) realice una a una las preguntas que en este punto se plantea.
¿cuales son tus prioridades?
*porque tengo la necesidad de implementar este tipo de logistica en mi empresa ? Para poder disminuir costos y ayudar al medio ambiente
*es por razones medioambientales?si ya que nuestra empresa cuenta con una maquinaria especializada de reciclaje.
*un servicio mejor al cliente: si se genera un buen servicio al cliente, y al utilizar este tipo de embases el producto ser amas economico.
*¿razones economicas? Los productos que sean devueltos se hara lo posible por mejorarlos y si no se pueden lograr se buscara otro uso, beneficiable para todos.
¿ Que recursos vas a implementar?
* ¿cuanto tiempo estas dispuesto a emplear para dirigir el programa adecuadamente? En todo el tiempo que se trabaje se llevara a cavo una logistica inversa y no se saldra de este tipo
* ¿Que parte o porcion del presupuesto emplearias? se utilizara un 40% del presupuesto total para llevar la logistica inversa
* ¿Cuaes seran los recursos humanos para tal fin? Se utilizaran el 15% de recursos humanos para la logistica inversa de la empresa
* ¿La logistica inversa sera un ejercicio tactico o por el contrario una estrategia autentica? El director va a estar al pendiente de que la logistica inversa sea cumplida al 100% de la meta y/o acuerdo de un principio
*¿ Quien se encargara de dirigir y supervisar el proceso? el director sera el encargado de que se cumpla por completo el proceso de la logistica inversa.
* ¿Que parte del proceso realizara los terceros? Los terceros se encararan de todo lo referente al reciclaje para fabricar un nuevo producto
¿Como te comunicas con tus clientes?
* ¿Con quien tratara directamente? Con los empleados encargados de la atencion al cliente
* ¿Estableceras un centro de llamadas interno en tu empresa o contrataras a terceras ? se establecera un centro de llamadas interno en la empresa para la atencion al clienete
* ¿Enviaras en algun momento a tus clientes, al fabricante para gestionar la devolucion? Si es necesario si, pàra ver de quien fue el error y para verificar que este completo el producto
* ¿quien se encarga de desarrollar estas herramientas? la direccion
* ¿Incluirias instrucciones escritas en el envio original? Si para que el cliente este enterado de donde queda la fabrica y/o oficinas para devoluciones o inquietudes.
* se elaboran en tu empresa las instrucciones de empaquetado? Si, para que el cliente sepa como empacar su devolucion y como tratar el producto.
* ¿facilitaras estas instrucciones con cada pedido, fax, email, etc, una vez que el clienete desee devolver algo? mediante emails
* ¿ Que tipo de email sera utilizado para comunicaciones con tus clientes? email automatito
* ¿como trataras y comunicaras los gastos de envio? si, el cliente pagara los gastos de envio se madara una facturacion.
19 de octubre de 2010
LOGISTICA INVERSA 2
1. Con sus palabras explique qué significado entiende de cada una de las actividades de la logística inversa.
RTA/
*Retirada de mercancía: es cuando se retiran las mercancías de un lugar determinado!
* Clasificación de mercadería: se clasifica la mercancía dependiendo su clase.
* Reacondicionamiento de productos: Es distribuir en otro punto la mercancía para tener mejores ventas.
* Devolución a orígenes: devolver la mercancía de un reacondicionamiento a su origen!
* Destrucción: Es cuando la mercancía ya no nos sirve y la destruimos
* Procesos administrativos: es cumplir con todos los pasos del proceso administrativo.
* Recuperación, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos : es el reciclaje de los productos que no son utilizados.
2. Explique con sus palabras los elementos de dirección de la logística inversa.
Son 10 los elementos:
*filtrado de entrada: busca controlar y revisar la mercancía defectuosa.
*ciclos de tiempo: Es difícil decidir cuanto tiempo se hace la devolución. Se hace un tratado y se establece que se va ha hacer con la mercancía ( reventa, reparación, eliminación). Se recompensaría al personal que consiga que este producto salga ene l menor tiempo posibles.
*sistemas de información de la logística inversa: no hay algún software diseñado específicamente para esta labor. Se cambiara por uno que ya exista haciéndole pequeñas modificaciones.
*centros de devoluciones centralizados: son instalaciones dedicadas a manejar devoluciones rápida y eficazmente. En este sitio los productos serán ordenados y devueltos a su sitio correspondiente, últimamente estas han incrementado.
*devoluciones “CERO”: el proveedor comunica a sus clientes que no se aceptan devoluciones. En lugar de esto el proveedor facilita a su cliente un descuento sobre la factura.
*Reparación y reforma: hay 4: reparación, reforma, uso parcial, reciclaje. Las 2 primeras se acondicionan nuevamente, y parcial solo se utilizan las partes aun funcionales.
* Recuperación de bienes: Son los productos excedentes, caducada, obsoleta, desechos. De manera que aumente el beneficio y disminuya los costos. El objetivo principal será recuperar costo y reciclaje.se puede reconstruir, vender, re-empacar.
*Negociación: al salir el producto el precio es en base a ciertos puntos de marketing, pero al ser devuelto estos serán más flexibles.
*Dirección financiera: afecta en cierto modo la contabilidad, pero igual los productos que son devueltos se les hace un descuento por imperfección o mal estado del producto. Ya caduca y la mercancía se puede perder un 100% con esto se recupera algo por lo menos el costo.
* “Out sourcing” : son firmas que se encargan en gran parte de este proceso de la logística inversa, pero no quiere decir que sea 100% responsable.
3. En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias, con un ejemplo de una empresa (la que usted desee tomar de ejemplo) realice una a una las preguntas que en este punto se plantean.
<> cuales son sus prioridades?
*¿Por qué tengo la necesidad de implementar este tipo de logística en mi empresa? / Porque ayuda ami empresa a reducir costos y al medio ambiente enormemente.
* ¿Es por razones medioambientales? /si en parte, ya que en verdad me preocupa el medio ambiente también es por el dinero si reduzco costos mayor será mi ganancia.
*¿Un servicio mejor al cliente? / si, ya que si el cliente no se siente a gusto con el producto lo podrá devolver y si es por algún daño este se podrá reparar y vender un poco más económico, siento esto de gran utilidad ya que se recupera algo de esto.
*¿Razones económicas? / si, si se puede reutilizar o arreglar algo determinado para una mayor ganancia es lo más lógico que se hará.
<> que recursos vas a implementar?
*¿Cuánto tiempo estás dispuesto a emplear para dirigir el programa adecuadamente? /en realidad no lo se con exactitud, pero creería que bastante.
* Qué parte o porción del presupuesto de la empresa emplearás? / pues, creo que será muy poco a comparación de lo que me voy a ahorrar con este método.
* Cuáles serán los recursos humanos para tal fin? / la mano de obra, teniendo ya la materia prima, hablando con los demás integrantes de la empresa para que también colabores.
*La logística inversa será un ejercicio táctico o por el contrario una estrategia auténtica? / será un ejercicio táctico.
*¿Cuál sería un nivel aceptable de beneficios sobre la inversión previa? / seria mucha, pues es aceptables la cantidad, ya que se invierte poco y gana mucho, no solo nosotros como empresa sino la tierra como medio ambiente.
* Quién se encargará de dirigir y supervisar el proceso? / será alguien que no solo le interese el dinero también el medio ambiente para hacer la labor mas eficaz y agradable facilitando su desempeño.
* qué parte del proceso realizarán estos terceros? / inicialmente la organización de la mercancía devuelta y los inventarios.
<> como te comunicaras con los clientes?
* Cuando un cliente llame para exigir una devolución, ¿Con quién tratará directamente?, ¿Establecerás un centro de llamadas interno en tu empresa ó contratarás a terceras?, ¿Enviarás en algún momento tus clientes al fabricante para gestionar la devolución?
/ si tendría una línea para que los clientes hablen y despejen todas sus dudas acerca de las devoluciones, tratarían con alguien que este especializado y capacitado en atención al cliente. dependiendo el tipo de mercancía enviaría al cliente a solucionar directamente con los proveedores.
* Tanto si implementas este servicio en tu propia empresa como si lo contratas fuera necesitarás tanto una política como unos procedimientos muy claros y bien definidos, así como los textos o guiones necesarios para que el personal del centro de llamadas los usen adecuadamente. ¿Quién se encargará de desarrollar estas herramientas?
/ se harán por las principales de la empresa, presidente, gerente, basándose con la ayuda de un profesional en el tema.
<>Existen empresas que incluyen instrucciones detalladas de empaquetado y etiquetado pre impresas. ¿Se elaborarán en tu empresa?
/ si se me facilitaría una gran y larga labor, aparte de la mercancía se conservaría mas fácilmente.
<>¿Facilitarás estas instrucciones con cada pedido, ó mediante fax, e-mail... etc. Una vez que el cliente desee devolver algo?
/ si lo haría, pues variaría la manera de hacerlo por la cual me salga mas económica.
<> Cómo tratarás y comunicarás los gastos de envío?/ los gastos se comunicaran cuando el cliente llame o se dirija a la devolución, y se especificara con que trasportista el peso y demás de lamercancia
RTA/
*Retirada de mercancía: es cuando se retiran las mercancías de un lugar determinado!
* Clasificación de mercadería: se clasifica la mercancía dependiendo su clase.
* Reacondicionamiento de productos: Es distribuir en otro punto la mercancía para tener mejores ventas.
* Devolución a orígenes: devolver la mercancía de un reacondicionamiento a su origen!
* Destrucción: Es cuando la mercancía ya no nos sirve y la destruimos
* Procesos administrativos: es cumplir con todos los pasos del proceso administrativo.
* Recuperación, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos : es el reciclaje de los productos que no son utilizados.
2. Explique con sus palabras los elementos de dirección de la logística inversa.
Son 10 los elementos:
*filtrado de entrada: busca controlar y revisar la mercancía defectuosa.
*ciclos de tiempo: Es difícil decidir cuanto tiempo se hace la devolución. Se hace un tratado y se establece que se va ha hacer con la mercancía ( reventa, reparación, eliminación). Se recompensaría al personal que consiga que este producto salga ene l menor tiempo posibles.
*sistemas de información de la logística inversa: no hay algún software diseñado específicamente para esta labor. Se cambiara por uno que ya exista haciéndole pequeñas modificaciones.
*centros de devoluciones centralizados: son instalaciones dedicadas a manejar devoluciones rápida y eficazmente. En este sitio los productos serán ordenados y devueltos a su sitio correspondiente, últimamente estas han incrementado.
*devoluciones “CERO”: el proveedor comunica a sus clientes que no se aceptan devoluciones. En lugar de esto el proveedor facilita a su cliente un descuento sobre la factura.
*Reparación y reforma: hay 4: reparación, reforma, uso parcial, reciclaje. Las 2 primeras se acondicionan nuevamente, y parcial solo se utilizan las partes aun funcionales.
* Recuperación de bienes: Son los productos excedentes, caducada, obsoleta, desechos. De manera que aumente el beneficio y disminuya los costos. El objetivo principal será recuperar costo y reciclaje.se puede reconstruir, vender, re-empacar.
*Negociación: al salir el producto el precio es en base a ciertos puntos de marketing, pero al ser devuelto estos serán más flexibles.
*Dirección financiera: afecta en cierto modo la contabilidad, pero igual los productos que son devueltos se les hace un descuento por imperfección o mal estado del producto. Ya caduca y la mercancía se puede perder un 100% con esto se recupera algo por lo menos el costo.
* “Out sourcing” : son firmas que se encargan en gran parte de este proceso de la logística inversa, pero no quiere decir que sea 100% responsable.
3. En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias, con un ejemplo de una empresa (la que usted desee tomar de ejemplo) realice una a una las preguntas que en este punto se plantean.
<> cuales son sus prioridades?
*¿Por qué tengo la necesidad de implementar este tipo de logística en mi empresa? / Porque ayuda ami empresa a reducir costos y al medio ambiente enormemente.
* ¿Es por razones medioambientales? /si en parte, ya que en verdad me preocupa el medio ambiente también es por el dinero si reduzco costos mayor será mi ganancia.
*¿Un servicio mejor al cliente? / si, ya que si el cliente no se siente a gusto con el producto lo podrá devolver y si es por algún daño este se podrá reparar y vender un poco más económico, siento esto de gran utilidad ya que se recupera algo de esto.
*¿Razones económicas? / si, si se puede reutilizar o arreglar algo determinado para una mayor ganancia es lo más lógico que se hará.
<> que recursos vas a implementar?
*¿Cuánto tiempo estás dispuesto a emplear para dirigir el programa adecuadamente? /en realidad no lo se con exactitud, pero creería que bastante.
* Qué parte o porción del presupuesto de la empresa emplearás? / pues, creo que será muy poco a comparación de lo que me voy a ahorrar con este método.
* Cuáles serán los recursos humanos para tal fin? / la mano de obra, teniendo ya la materia prima, hablando con los demás integrantes de la empresa para que también colabores.
*La logística inversa será un ejercicio táctico o por el contrario una estrategia auténtica? / será un ejercicio táctico.
*¿Cuál sería un nivel aceptable de beneficios sobre la inversión previa? / seria mucha, pues es aceptables la cantidad, ya que se invierte poco y gana mucho, no solo nosotros como empresa sino la tierra como medio ambiente.
* Quién se encargará de dirigir y supervisar el proceso? / será alguien que no solo le interese el dinero también el medio ambiente para hacer la labor mas eficaz y agradable facilitando su desempeño.
* qué parte del proceso realizarán estos terceros? / inicialmente la organización de la mercancía devuelta y los inventarios.
<> como te comunicaras con los clientes?
* Cuando un cliente llame para exigir una devolución, ¿Con quién tratará directamente?, ¿Establecerás un centro de llamadas interno en tu empresa ó contratarás a terceras?, ¿Enviarás en algún momento tus clientes al fabricante para gestionar la devolución?
/ si tendría una línea para que los clientes hablen y despejen todas sus dudas acerca de las devoluciones, tratarían con alguien que este especializado y capacitado en atención al cliente. dependiendo el tipo de mercancía enviaría al cliente a solucionar directamente con los proveedores.
* Tanto si implementas este servicio en tu propia empresa como si lo contratas fuera necesitarás tanto una política como unos procedimientos muy claros y bien definidos, así como los textos o guiones necesarios para que el personal del centro de llamadas los usen adecuadamente. ¿Quién se encargará de desarrollar estas herramientas?
/ se harán por las principales de la empresa, presidente, gerente, basándose con la ayuda de un profesional en el tema.
<>Existen empresas que incluyen instrucciones detalladas de empaquetado y etiquetado pre impresas. ¿Se elaborarán en tu empresa?
/ si se me facilitaría una gran y larga labor, aparte de la mercancía se conservaría mas fácilmente.
<>¿Facilitarás estas instrucciones con cada pedido, ó mediante fax, e-mail... etc. Una vez que el cliente desee devolver algo?
/ si lo haría, pues variaría la manera de hacerlo por la cual me salga mas económica.
<> Cómo tratarás y comunicarás los gastos de envío?/ los gastos se comunicaran cuando el cliente llame o se dirija a la devolución, y se especificara con que trasportista el peso y demás de lamercancia
La logística inversa
1.¿Cuál es la diferencia entre logística y logística inversa?
Rta / la logística se encarga de proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo de una forma eficiente y lo más económica posible con el propósito de cumplir con los requerimientos del cliente final.
Y la logística inversa se encarga de lo mismo pero desde el punto de consumo hasta el punto de origen.
2. ¿Qué es logística inversa?
Rta/ la logística inversa es la que se encarga del proceso de la materia prima , inventario en proceso , producto determinado e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen siendo eficiente y lo mas económica posible.
3. ¿Para qué se utiliza la logística inversa?
Rta/ implementar y controlar un flujo de atería prima, inventarios, productos terminados hasta llegar a su punto final, implica devoluciones.-
4. ¿De qué se encarga la logística inversa?
Rta/ se encarga de de la recuperación y reciclaje de envases, devoluciones de clientes, se dice el fin del produco para darle mayor comercio en el mercado.
5. ¿A que obliga la logística inversa?
Rta/ obligan o lo van a hacer próximamente al reciclado o recuperación de recursos, envases, embalajes y demás, proporcionando mas transporte, almacenaje y distribución.
6. ¿Qué busca en los próximos años con esto? Explique con sus palabras.
Rta/ busca hacer una revolución en el mundo empresarial, y quizás se convertirá en uno de los negocios con mayor crecimiento en el tercer milenio.
7. ¿Cuáles son los tres vectores de impulso de la logística inversa y explíquelos?
Rta/
*Consideraciones de costo beneficio: mejores productos con un costo menor, recuperación de material, y uso del reciclaje.
* Requerimientos legales: los productos deben tener protección ala salud y al ambiente, con un costo adecuado al procedimiento de residuos.
* Responsabilidad social: por lo general no son impulsados por el gobierno, buscan productos mas seguros y ambientalmente amigables.
8.Explique cada una de las causas que generan la necesidad de una logística inversa.
Rta/
*mercancía en estado defectuoso: es para la mercancía que no esta completamente dañada y aun tiene uso.
*retorno de exceso de inventario: vuelve lo sobrante de un inventario; para no tener perdidas.
*devoluciones de clientes: cuando los clientes están inconformes con el producto o no lo necesitan el producto.
*productos obsoletos: son productos que no han tenido mucho uso y con algunos arreglos serian mas usados.
* inventarios estacionales: son aquellos que están sin uso, guardados en una bodega como apoyo.
9. Explique los procesos de la logística inversa.
Rta/ son cinco.
· Procuración y compras: son la adquisición de materia primas, materiales, componentes que sean amigables con el medio ambiente.
· Reducción del consumo vírgenes: valorar reutilización de productos , preferir materiales reciclables. Impulsando el retorno de materiales.
· Reciclado: es necesario hacer este tipo de políticas, respetando las políticas de desempeño, explorar innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados.
· Sustitución de materiales: debe impulsar el proceso de materiales, como en casos de automotriz donde el plástico sustituye al vidrio, y hierro.
· Gestión de residuos: el hecho de manejar y utilizarlo no debe darnos cosa por los costos, pues son muy bajos y rentables. Si las exigencias no son lo suficientemente buenas, será subirán los costos.
10. Con sus palabras haga un breve comentario de la lectura.
Rta/ bueno, la logística inversa es algo nuevo que es muy bueno, tiene como fin hacer el regreso de mercancías, es lo contrario de la logística normal, pues en la normal todo sigue un orden especifico punto origen- cliente, i el de la logística inversa va desde cliente – punto de origen. Es una actividad muy buena y hasta el momento ha tenido una excelente adaptación a pesar de llevar tan poco tiempo en el mercado. La logística busca que la empresa se beneficie reduciendo costos y ayudando al medio ambiente, pues entre mas se recicle mejor.
Rta / la logística se encarga de proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo de una forma eficiente y lo más económica posible con el propósito de cumplir con los requerimientos del cliente final.
Y la logística inversa se encarga de lo mismo pero desde el punto de consumo hasta el punto de origen.
2. ¿Qué es logística inversa?
Rta/ la logística inversa es la que se encarga del proceso de la materia prima , inventario en proceso , producto determinado e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen siendo eficiente y lo mas económica posible.
3. ¿Para qué se utiliza la logística inversa?
Rta/ implementar y controlar un flujo de atería prima, inventarios, productos terminados hasta llegar a su punto final, implica devoluciones.-
4. ¿De qué se encarga la logística inversa?
Rta/ se encarga de de la recuperación y reciclaje de envases, devoluciones de clientes, se dice el fin del produco para darle mayor comercio en el mercado.
5. ¿A que obliga la logística inversa?
Rta/ obligan o lo van a hacer próximamente al reciclado o recuperación de recursos, envases, embalajes y demás, proporcionando mas transporte, almacenaje y distribución.
6. ¿Qué busca en los próximos años con esto? Explique con sus palabras.
Rta/ busca hacer una revolución en el mundo empresarial, y quizás se convertirá en uno de los negocios con mayor crecimiento en el tercer milenio.
7. ¿Cuáles son los tres vectores de impulso de la logística inversa y explíquelos?
Rta/
*Consideraciones de costo beneficio: mejores productos con un costo menor, recuperación de material, y uso del reciclaje.
* Requerimientos legales: los productos deben tener protección ala salud y al ambiente, con un costo adecuado al procedimiento de residuos.
* Responsabilidad social: por lo general no son impulsados por el gobierno, buscan productos mas seguros y ambientalmente amigables.
8.Explique cada una de las causas que generan la necesidad de una logística inversa.
Rta/
*mercancía en estado defectuoso: es para la mercancía que no esta completamente dañada y aun tiene uso.
*retorno de exceso de inventario: vuelve lo sobrante de un inventario; para no tener perdidas.
*devoluciones de clientes: cuando los clientes están inconformes con el producto o no lo necesitan el producto.
*productos obsoletos: son productos que no han tenido mucho uso y con algunos arreglos serian mas usados.
* inventarios estacionales: son aquellos que están sin uso, guardados en una bodega como apoyo.
9. Explique los procesos de la logística inversa.
Rta/ son cinco.
· Procuración y compras: son la adquisición de materia primas, materiales, componentes que sean amigables con el medio ambiente.
· Reducción del consumo vírgenes: valorar reutilización de productos , preferir materiales reciclables. Impulsando el retorno de materiales.
· Reciclado: es necesario hacer este tipo de políticas, respetando las políticas de desempeño, explorar innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados.
· Sustitución de materiales: debe impulsar el proceso de materiales, como en casos de automotriz donde el plástico sustituye al vidrio, y hierro.
· Gestión de residuos: el hecho de manejar y utilizarlo no debe darnos cosa por los costos, pues son muy bajos y rentables. Si las exigencias no son lo suficientemente buenas, será subirán los costos.
10. Con sus palabras haga un breve comentario de la lectura.
Rta/ bueno, la logística inversa es algo nuevo que es muy bueno, tiene como fin hacer el regreso de mercancías, es lo contrario de la logística normal, pues en la normal todo sigue un orden especifico punto origen- cliente, i el de la logística inversa va desde cliente – punto de origen. Es una actividad muy buena y hasta el momento ha tenido una excelente adaptación a pesar de llevar tan poco tiempo en el mercado. La logística busca que la empresa se beneficie reduciendo costos y ayudando al medio ambiente, pues entre mas se recicle mejor.
La Logística enfocada al buen funcionamiento de la organización
1. ¿Porque es importante la logística hoy en día?
Rta/ es uno de los asuntos mas importantes del medio empresarial, ya que estas crean estas areas para su tratamiento, buscando ser la numero uno.
2. ¿Cómo se manejaba la logística anteriormente?
Rta/ Era ener el producto justo en el tiempo y lugar justo al menor precio posible, hoy en dia son todo un proceso.
3. ¿Cómo se puede definir la logística?
Rta/ Se podría decir que su principal fin es distribuir eficientemente los productor de una determinada empresa con u costo menor y un excelente servicio al cliente.
4. ¿Qué se busca obtener con la logística?
Rta/ busca hacer estrategias que nos permitan tener: movimiento, almacenamiento de productos, control de inventarios, flujo de información de asociado, para que la empresa tenga mayor rentabilidad.
5. ¿Qué determina y coordina la logística?
Rta/ determina y coordina en forma optima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar y tiempo correcto. Buscara satisfacer la demanda. A partir de una serie de estudios es posible hallar el punto de partida para el logro del resultado final. Que es atender satisfactoriamente el mercado de la demanda en costo y efectividad.
6. ¿En sus palabras y según el texto que es la logística?
Rta/ es el encargado de que todo lo relacionado con el fin de un producto, desde su procedimiento, almacenamiento, y venta, con el fin de que el cliente quede satisfecho y complacido.
7. ¿Cuáles son las actividades de la logística?
Rta/ son cuatro (4)
· Servicio al cliente.
· Transporte.
· Gestión de Inventarios.
· Procesamiento de pedidos.
8. ¿Qué se logra con estas actividades?
Rta/ satisfacer la necesidad del cliente y a la empresa la reducción de costos, que es ´por lo cual la empresa se enfoca en la logística.
9. ¿Cuáles son los factores de la logística y que beneficios se logran de estos?
Rta/
· Aumento en líneas de producción.
· La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
· La cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios.
· Desarrollo de sistemas de información.
· Estrategias de JIT.
Todo esto en conjunto traerá los siguientes beneficios:
· Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalización.
· Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.
· Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.
· Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.
· La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.
10. ¿Explique los aspectos que intervienen en el servicio al cliente?
Rta/
* Grado de certeza: No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar con certeza, con el mínimo rango de variación.
* Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones. Eso es una cadena logística. Si se agregan algunos que no están relacionados, se segmentan las responsabilidades; el cliente final pierde la confianza, al parecer mayores errores de interpretación y responsables difusamente identificables. El cliente debe poder manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que deberían ser atendidos. * Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente a los picos de demanda. Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.
* Aspectos cualitativos: Se trata aquí, no de la calidad del producto, sino del servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logística. En muchos casos, se cuida minuciosamente el proceso productivo, se diseña con cuidado el packaging (empaquetado), se llega hasta decir cómo debe transportarse y almacenar en el depósito. Pero son pocas las empresas que cuidan de cómo llegarán hasta el cliente esos productos. * La mejora continua: Día a día deben replantearse los parámetros que se manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que están bien. Es mucho más saludable cuestionar internamente lo que aparentemente resulta bien, a que lo haga el mercado. La mejora de las variables logísticas se debe entender como una exigencia.
Rta/ es uno de los asuntos mas importantes del medio empresarial, ya que estas crean estas areas para su tratamiento, buscando ser la numero uno.
2. ¿Cómo se manejaba la logística anteriormente?
Rta/ Era ener el producto justo en el tiempo y lugar justo al menor precio posible, hoy en dia son todo un proceso.
3. ¿Cómo se puede definir la logística?
Rta/ Se podría decir que su principal fin es distribuir eficientemente los productor de una determinada empresa con u costo menor y un excelente servicio al cliente.
4. ¿Qué se busca obtener con la logística?
Rta/ busca hacer estrategias que nos permitan tener: movimiento, almacenamiento de productos, control de inventarios, flujo de información de asociado, para que la empresa tenga mayor rentabilidad.
5. ¿Qué determina y coordina la logística?
Rta/ determina y coordina en forma optima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar y tiempo correcto. Buscara satisfacer la demanda. A partir de una serie de estudios es posible hallar el punto de partida para el logro del resultado final. Que es atender satisfactoriamente el mercado de la demanda en costo y efectividad.
6. ¿En sus palabras y según el texto que es la logística?
Rta/ es el encargado de que todo lo relacionado con el fin de un producto, desde su procedimiento, almacenamiento, y venta, con el fin de que el cliente quede satisfecho y complacido.
7. ¿Cuáles son las actividades de la logística?
Rta/ son cuatro (4)
· Servicio al cliente.
· Transporte.
· Gestión de Inventarios.
· Procesamiento de pedidos.
8. ¿Qué se logra con estas actividades?
Rta/ satisfacer la necesidad del cliente y a la empresa la reducción de costos, que es ´por lo cual la empresa se enfoca en la logística.
9. ¿Cuáles son los factores de la logística y que beneficios se logran de estos?
Rta/
· Aumento en líneas de producción.
· La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
· La cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios.
· Desarrollo de sistemas de información.
· Estrategias de JIT.
Todo esto en conjunto traerá los siguientes beneficios:
· Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalización.
· Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.
· Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.
· Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.
· La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.
10. ¿Explique los aspectos que intervienen en el servicio al cliente?
Rta/
* Grado de certeza: No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar con certeza, con el mínimo rango de variación.
* Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones. Eso es una cadena logística. Si se agregan algunos que no están relacionados, se segmentan las responsabilidades; el cliente final pierde la confianza, al parecer mayores errores de interpretación y responsables difusamente identificables. El cliente debe poder manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que deberían ser atendidos. * Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente a los picos de demanda. Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.
* Aspectos cualitativos: Se trata aquí, no de la calidad del producto, sino del servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logística. En muchos casos, se cuida minuciosamente el proceso productivo, se diseña con cuidado el packaging (empaquetado), se llega hasta decir cómo debe transportarse y almacenar en el depósito. Pero son pocas las empresas que cuidan de cómo llegarán hasta el cliente esos productos. * La mejora continua: Día a día deben replantearse los parámetros que se manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que están bien. Es mucho más saludable cuestionar internamente lo que aparentemente resulta bien, a que lo haga el mercado. La mejora de las variables logísticas se debe entender como una exigencia.
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